De geheimen van de servicedesk ICT

Ze worden soms het ‘afvalputje van de organisatie’ genoemd ...

Ze worden soms het ‘afvalputje van de orga­nisatie’ genoemd vanwege de hoeveelheid shit die ze over zich heen krijgen.

Helpdeskmedewerkers: je haat ze en je houdt van ze. Een kijkje achter de schermen.